キャンセル料金について
キャンセルポリシー
★通常期期間について(11泊分まで)
1.20日~8日前の取消料・・・・・包括料金の20%
2.7日~3日前の取消料・・・・・包括料金の30%
3.2日前の取消料・・・・・・・包括料金の50%
4.1日~当日の取消料・・・・・包括料金の100%
★繁忙期期間の取消料(11泊分まで)
1.30日~8日前の取消料・・・包括料金の30%
2.7日前~2日前の取消料・・・包括料金の50%
3.1日前~当日の取消料・・・包括料金の100%
・○○日前というのはチェックイン日を基準にします。
・予定されていた船便(おがさわら丸・ははじま丸)の欠航などによるキャンセルは、上記によらず無料となります。
・船の欠航が確定していないにも拘らずキャンセルされた場合は、キャンセル料が発生します。但し、条件付き出航の場合はその限りではありません。
・包括料金とは宿泊料金に宿泊予約人数・日数を乗じた総額を意味します。
・繁忙期Aはゴールデンウイーク・お盆期間
・繁忙期Bは2月・3月・6月~8月(お盆期間除く)をさします。
★11泊以上宿泊の取消料の内訳
1. 11泊分迄・・・・・・・・・・・・・・・・・上記規定※1
2. 12泊目~20泊分までの取消料・・・・・・・・・※1値の50%
3. 21泊目以降の取消料については無料となります。
※20泊分までは泊数によって%は変動しますが、キャンセル料は発生致します。
★チェックイン後の宿泊期間短縮による取消料(ご申告日を基準とします)の内訳
1. ご申告日~7日間内の取消料・・・・・・・・・・・・・包括料金の100%
2. 8日目以降~20日間宿泊予定分の取消料・・・・・・・・包括料金の30%
※お仕事等でチェックアウト日が変更になる可能性がある場合は、予めご相談くださいませ。
★予約金について
繁忙期A期間のご予約は予約金として包括料金の一部(20%~30%)をお預かりする場合があります。(個人予約のお客様のみ)
小笠原という特殊な土地事情のため、何卒ご理解・ご協力をお願いいたします。